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: Per seperne di più sullo stato dei ordini, pagamenti o se avete altre domande aggiuntive.
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Nome utente e/o password dimenticati?
Se avete dimenticato il nome e/o la password per effettuare il log-in potete compilare il modulo recupera dati. Per avere accesso ai dati dovete inserire il nome dell'utente o l'indirizzo e-mail che avete usato per la registrazione. I dati vi saranno forniti alla e-mail che avete inserito durante la registrazione o alla e-mail indicata nel modulo.
Nel caso in cui non ricevete i dati richiesti dopo aver compilato il modulo recupera dati. vi preghiamo cortesemente di controllare nella mappa spam.
Problemi di registrazione
Il nome del utente (username) già essistente
Questo messaggio compare quando si fà la registrazione di un nuovo utente e significa che un'altra persona ha già scelto una username uguale alla vostra. Scegliere un’altra username.
Nel caso avete già effettuato la registrazione con questa username potete verificarlo inserendo l’username o il vostro indirizzo mail nel modulo recupera dati. I dati necessari per la log-in vi saranno spediti all'indirizzo mail inserito al momento della registrazione. Se invece non riceverete nessuna mail con i dati, significa che l’username è già occupata da un altro utente. In questo caso vi consigliamo di scegliere un’altra username è cosi completare la registrazione
Non avete ricevuto la conferma della registrazione?
Ogni persona che vuole diventare membro deve effettuare la registrazione compilando il modulo di registrazione. Completata la registrazione si riceve il nome del utente (username) e la password per il log-in nel Negozio on-line. Allo stesso punto avviene anche l'inserimento dei dati personali che saranno necessari per l'acquisto nel Negozio e la spedizione dell'ordine effettuato.
Durante la registrazione prestate attenzione al paragrafo "Utente" in quanto questo sarà il vostro username ogniqualvolta vorrete effettuare degli acquisti nel Negozio. Può succedere che il nome che sceglierete sarà già occupato da un altro membro. Se questo succede, provate a sceglierne un altro. Tutti i dati personali devono essere inseriti correttamente. Se i dati non sono completi o non sono esatti può accadere che la spedizione non viene effettuata correttamente e il cliente non ricevere il materiale ordinato nei tempi stabiliti o non li riceve affatto. Se i dati non sono completi o sono errati possono presentarsi anche problemi per ricevere la password dimenticata.
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